| ■ インターネットマーケティングとは？ |
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| インターネットというメディア（チャネル）が関わるマーケティング活動の全て |
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| ■ インターネットマーケティングの種類は？ |
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| 業務別に分類した場合（モバイルは全てに含まれる） |
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・WEBサイト運用 |
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情報発信、顧客接点、EC、マーケティング… |
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・インターネット効果測定 |
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アクセス分析、行動分析、広告効果測定… |
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・インターネット調査 |
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ネットアンケート、ネットグルイン… |
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・インターネットプロモーション（販促） |
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キャンペーン、専用サイト運営、クーポン発行… |
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・インターネット広告 |
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サイト広告、メール広告、モバイル広告… |
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・アフェリエイトプログラム |
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ネット上の広告＆販売チャネル |
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・Eメールマーケティング |
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プロモーション、リテンション、リサーチ… |
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・コミュニティ |
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ユーザサポート、ユーザインタラクション、情報収集… |
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・その他 |
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商品開発、商品販売、顧客サービス… |
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| ■ インターネットマーケティングの流れは？ |
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| 時代は、Acquisitionマーケティング（顧客の獲得）から |
| Retentionマーケティング（顧客の維持・育成）へ |
| ＜Key Words＞ |
| モバイル、ブロードバンド、メールマーケティング… |
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| ■ インターネットマーケティングの特色は？ |
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| 既存マーケティングと異なる様々な特色を持つ |
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・インタラクティブコミュニケーション |
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1to1マーケティング、eCRM… |
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・効果測定が可能 |
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数値による把握、費用対効果の検証… |
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・スピードが重要 |
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トライ＆エラー（Plan-Do-See）… |
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・e-brandが重要 |
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ネットブランドの形成、既存ブランドの強化… |
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・WEBとEメールの組み合わせが重要
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WEB（Pull）、Eメール（Push）… |
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・マーケティングコストが小さい |
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情報発信、リサーチ、プロモーション… |
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・マーケティングプロセスがシームレス |
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メディアとチャネルの両面性、情報が統合… |
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・データベースが重要 |
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情報蓄積・分析、ターゲティング、パーソナライズ… |
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